研究表明需要更好的临时劳动力管理

SAP野外镜和Oxford Economics的最新研究表明,当今的现代劳动力极大地依赖于临时工来完成工作。

加利福尼亚州圣地亚哥-2019年9月9日

来自的新研究 SAP野外镜 牛津经济学院(Oxford Economics)显示,在当今的现代劳动力队伍中,要依靠大量的临时工来完成工作。然而,缺乏足够的管理严格性使组织无法充分利用临时劳动力的价值,并在安全性,合规性等方面带来风险。报告的重点 临时劳动力洞察力 2019:专业知识,今天将在分享 CWS北美峰会 会在加利福尼亚州圣地亚哥的曼彻斯特君悦酒店举行。

该研究表明,包括临时工和服务提供商在内的外部劳动力是帮助组织实现广泛业务目标的关键,从提高63%的受访者所引用的组织敏捷性到加快产品上市速度(61%)。它还是技能的重要来源,有62%的高管表示,外部员工队伍对于满足专业化的新IT和数字技能的业务需求至关重要或极为重要。平均而言,劳动力总支出的42%用于外部劳动力,其中一半以上用于临时劳动力。

温迪·斯滕格汤森路透(Thomson Reuters)外部劳动力计划全球负责人解释说:“我们正在努力更好地管理外部劳动力,这是我们在数字时代竞争所需技能的重要来源。借助SAP Fieldglass,我们可以更清楚地了解谁在进行工作,哪些人可以访问我们的内部系统以及他们的工作质量。这有助于我们对治理等方面以及与我们重新接触的人做出更好的决策,最终也是最重要的是,更好地为业务部门提供服务以完成工作。

工作方式的全球转变正在进行之中。两种趋同的力量推动着这一点–公司寻求具有高度专业技能的人才,以及越来越多的人选择追求更灵活的选择。作为 辛西娅·摩尔(Cynthia Moore),采购首席顾问&Allstate的采购解决方案指出:“人们想以他们想参与的方式参与进来,这意味着它并不总是成为传统的FTE。”非薪资人才在整个企业中工作-从公司员工到现场服务等等。而且,许多具有行业特定技能的人会选择合同工作,例如护士,海上石油和天然气工人以及保险理赔员。

“临时员工扮演着至关重要的,高价值的角色,它们是企业的核心,为客户创造价值并推动业务成功,” 阿伦·斯里尼瓦桑(Arun Srinivasan),SAP Fieldglass的新任总经理。 “我们的研究证实了这一点,但同时也表明了迫切需要更好地管理这一庞大的员工队伍,以实现价值最大化和风险最小化。”

值得关注
临时工提供了使公司成功所需的急需的技能,并且在各个行业和地区中都变得越来越重要。尽管有其重要性,但特遣队工人却经常受到管理不足。例如,正如报告所指出的那样,只有47%的高管了解非薪资工人的合同条款,而只有31%的高管了解其工作质量。由于对人才队伍的了解有限,因此高管们很难有效地管理人才,并对交付的价值充满信心。

除了最大化价值之外,缺乏足够的管理还引起其他问题,包括安全性和合规性问题。例如,47%的高管报告有时,频繁或几乎每次参与都与非薪资工作者发生数字安全漏洞。 40%的人对合规性问题表示相同,而36%的人对工人分类错误表示相同。

需要新的管理策略
SAP野外镜报告提出了组织应采取的四个关键措施,以更好地管理非薪资工人。这些措施可以帮助公司最大程度地利用这些重要资源的价值,实现更好的业务成果并降低风险。

许多公司认识到需要加强对外部员工的管理。实际上,汤森路透的温蒂·斯滕格(Wendy Stenger)将于9月10日星期二上午10:45与SAP Fieldglass的高级顾问Brian Cicirello在CWS的会议上讨论他们管理外部员工的策略。该会议将探讨姊姊的报告 2019年服务采购见解:大揭示,其重点是服务提供商-外部劳动力的另一半。

关于研究
接受了来自21个国家/地区的24个行业的1000多名高级管理人员的调查,以了解外部员工在完成工作中的作用,他们的管理方式及其对业务绩效的影响。要下载研究报告并查看公司应采取的四项行动,以更好地管理其临时员工,请访问: //www.wangluoktv.com/resources/research/contingent-workforce-insights-2019/download.

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