SAP和Qualtrics向供应商推出Qualtrics®XM,以增强采购的“从货到付款”体验

SAP SE和Qualtrics今天宣布推出Qualtrics®XM for Suppliers,这是一种新的解决方案,可帮助确保关键供应,增加成本节省,降低风险并提高业务敏捷性。

德国WALLDORF;盐湖城和西雅图-2020年10月28日

SAP SE (纽约证券交易所:SAP)和 定性 今天宣布 定性®XM供应商,这是一种新的解决方案,使组织能够识别从源到付款流程的关键改进领域,以帮助确保关键供应,增加成本节省,减轻风险并提高业务敏捷性。

定性 XM for Suppliers合并了组织的数据 SAP®Ariba®, SAPFieldglass®以及SAP S /4HANA®解决方案,它们具有SAP公司Qualtrics的实时供应商见解和AI驱动的情报。

牛津经济研究院和SAP进行的一项研究表明,首席采购官和首席供应链官中的大多数(66%)表示,他们的采购职能能够缓解与供应商之间的风险。但是,只有51%的人表示他们可以快速找到替代的供应商,而46%的人表示要了解供应商的绩效是一项挑战。在每个接触点根据供应商反馈采取行动。

定性执行副总裁兼CustomerXM总经理Brian Stucki表示:“当组织优先考虑倾听,理解和根据利益相关者的反馈采取行动时,业务影响和投资回报率自然就会随之而来。” “ Qualtrics XM for Suppliers将供应商反馈置于买卖双方互动的核心,并成为决策和建立关系的组成部分。采购团队通过其供应商的视角全面了解整个流程,以快速关闭反馈环,获得有关改进领域的规范性建议,并推进支出创新。”

作为客户体验的领导者和“体验管理”(XM)类别的创建者,Qualtrics通过Qualtrics XM平台的关键功能为其新解决方案提供专业知识,例如 定性 iQ 引擎,以帮助实现:

  • 预测分析和情报。 立即获取供应商反馈并深入了解预测指标,以支持整个企业明智的支出决策。
  • 自动化和无缝的工作流程。 通过无需额外分析的行动计划,缩小了从源到付款流程的经验差距,并自动提供给采购团队。
  • 实时洞察行动。 从入职到危机恢复,从供应商健康状况和跨供应商接触点的交互的可见性,采购团队可以准确地知道在哪里实施更改以及应采取的步骤。

SAP Intelligent Spend高级副总裁Jason Wolf说:“今年,我们已经学会了敏捷性和灵活性,只有在您可以预测中断发生之前,增强关键的供应商协同作用并知道何时激活备用供应源,才能实现敏捷性和灵活性。”和业务网络总经理。 “使用Qualtrics XM for SAP Ariba,SAP Fieldglass和SAP S / 4HANA解决方案的供应商,现在更容易实现这一目标。”

定性 XM for Suppliers授权采购,财务和供应链团队帮助:

  • 确保关键供应并提供业务弹性 通过识别和缓解风险区域来最大程度地减少业务中断,并主动响应最关键的供应商的反馈。
  • 加速节省 通过在从源到付款的整个过程中获得AI驱动的见解和建议,以帮助确定供应链中的经验差距并影响影响ROI的更有利的合同条款。
  • 加快创新 通过利用从货到付款流程中收集到的反馈来促进供应商之间的协作并利用供应商的专业知识来确定流程改进领域。

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*资料来源:与牛津经济研究院合作进行的SAP采购转型研究。