银行使用SAP Fieldglass VMS解决复杂的业务问题

作为全球最大的金融机构之一,这家全球公司为大约5700万名消费者和小型企业客户提供支持,并为40多个国家/地区的客户提供服务。

该组织依靠手动的,基于纸张的流程来管理其外部人工和服务支出。不同的流程导致其全球外部劳动力缺乏整体可见性,昂贵的计划效率低下以及与遵守公司和政府政策相关的重大风险。

项目概览

随着时间的流逝,SAP Fieldglass的企业级项目通过分阶段的方法得以发展:

  • 具有三个MSP且支出超过20亿美元的复杂计划管理
  • 大型SOW计划,在哥斯达黎加,菲律宾,日本和印度拥有13,000多个资源
  • 大量集成以提高程序效率和用户体验

结果

SAP野外镜平台和支持性的MSP计划为公司带来了明显的成果,包括自计划启动以来节省的成本超过1亿美元。

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