2019年服务采购见解:大揭示报告

大揭示


服务采购见解:大揭秘
从您看不见的劳动力中释放更多价值。

你多少钱
了解你的
看不见的劳动力?

SAP野外镜与牛津经济研究院(Oxford Economics)合作进行了一项全球研究,研究了服务提供商日益重要的作用- 例如战略公司,市场营销机构和IT咨询公司-完成工作。这种“看不见的劳动力”对于组织的成功至关重要,并且在这些服务上花费了大量资金。

但是,服务提供商经常管理不善– 防止组织最大化价值并使其暴露于风险中。

四个关键动作

我们将研究精简为四个可采取的措施,以更好地管理服务提供商并提高投资回报率。

照亮你的
invisible workforce
只有25%

的高管了解其服务提供商的工作质量。

照亮你的
invisible workforce

有效的管理需要清晰的可见性,但是许多组织都在努力跟踪服务提供商的基础,更不用说工作质量或进度是否达到了里程碑。

照亮你的
invisible workforce

有效的管理需要清晰的可见性,但是许多组织都在努力跟踪服务提供商的基础,更不用说工作质量或进度是否达到了里程碑。

管理
with rigor
只有10%

的高管表示,他们很好地根据既定目标衡量了服务提供商的绩效。

管理
with rigor

为了使价值最大化,组织必须像对待员工一样严格地管理服务提供商,包括评估绩效和风险。

管理
with rigor

为了使价值最大化,组织必须像对待员工一样严格地管理服务提供商,包括评估绩效和风险。

升起
这 silos
只有22%

的高管认为人力资源部和采购部在管理服务提供商方面的合作非常有效。

升起
这 silos

采购,人力资源,IT和业务部门之间的协作可帮助组织更严格地管理服务提供商,并提供更好的业务成果。

升起
这 silos

采购,人力资源,IT和业务部门之间的协作可帮助组织更严格地管理服务提供商,并提供更好的业务成果。

查看您的贡献
in a new light
四分之一

服务提供商完成的项目未按时或按预算完成。

查看您的贡献
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主动,有效地管理服务提供商可以使个人在职责范围内表现出色,并为组织的成功做出重大贡献。

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in a new light

主动,有效地管理服务提供商可以使个人在职责范围内表现出色,并为组织的成功做出重大贡献。

A 偷看 键f指标 

标兵优于他人,并能取得更好的结果。

11%的研究参与者高于其他人。这些“先驱者”在以下方面胜过其他人:  

  • 能见度 服务提供商  

  • 有效管理 服务提供商 

  • 在数字世界中的竞争力 

了解Pacesetters如何在人群中脱颖而出。

入门方法

释放您的服务提供商的真正潜力:

  • 查看服务提供商作为您的员工扩展。
  • 确定在数字时代成功所需的能力-以及如何最好地利用它们。
  • 了解服务提供商的工作质量,以帮助您提高ROI。
  • 改善管理服务提供商的跨职能协作。
  • 为您的领导层配备全部员工可视性,以实现更好的决策。
  • 获得计划的行政赞助,以帮助您推动变革。

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